Zwroty i reklamacje

Zwrot produktów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową.

Zwracany produkt powinien zostać odesłany na adres:

PRODI Oleksandr Nosan

Kopernika 10/34, PL 95-015 Głowno

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje można składać drogą mailową na adres:

office@knygarnia.com

Reklamacja powinna zawierać:

  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Кошик