Regulamin sklepu internetowego knygarnia.com

---

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Knygarnia, dostępny pod adresem knygarnia.com, prowadzony jest przez:

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

2. Oferta sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż książek oraz produktów związanych z literaturą dziecięcą.
2. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
3. Informacje o produktach zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia klient:

• wybiera produkty,
• dodaje je do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera sposób dostawy oraz płatności,
• potwierdza zamówienie.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

4. Płatności

1. Sklep umożliwia płatności online, w tym:

• Przelewy24,
• BLIK,
• płatności kartą płatniczą.

2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności.

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Dostępne formy dostawy:

• InPost,
• przesyłka kurierska.

3. Czas realizacji zamówienia podawany jest przy składaniu zamówienia i może zależeć od dostępności produktów.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę drogą mailową.
3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
4. Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące produktów lub działania sklepu można składać drogą elektroniczną na adres:
   office@knygarnia.com
2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

8. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.

9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, o ile nie narusza to praw klientów.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.